Мы печатаем, собираем и упаковываем каждое изделие вручную, с особой внимательностью и обязательной фото и видеофиксацией. Поэтому брак встречается крайне редко.

📦 Возврат или обмен возможен, если:
- изделие имеет производственный дефект;
- модель или комплектация не совпадают с заказом.
🚚 Если повреждение произошло во время доставки — мы разберёмся и предложим решение.

💡 Важно: наши изделия долговечны при правильном уходе, но они сделаны из экологичного PLA-пластика. Если поломка вызвана неаккуратным обращением, возврат или обмен, к сожалению, невозможен.

Срок обращения — 7 дней с момента получения заказа.
Для быстрого решения просьба сохранять упаковку и прислать фото/видео.

Мы всегда открыты к диалогу и стараемся, чтобы каждая покупка радовала вас долго. ❤️

Чтобы ваша фигурка или сувенир прослужили долго и радовали каждый день:

- Избегайте перегрева — не оставляйте изделие на батарее, под прямыми солнечными лучами или рядом с нагревательными приборами на длительное время.
- Берегите от влаги — биоразлагаемые изделия не любят длительного контакта с водой.
- Не применяйте агрессивные чистящие средства — для ухода достаточно сухой или слегка влажной мягкой ткани.
- Не разбирайте фигурку — шарниры и соединения рассчитаны на работу без вмешательства.

📌 Каждое изделие проходит тщательную проверку, чтобы радовать вас долго.
При аккуратном использовании оно сохранит форму, цвет и подвижность на долгие годы.